Kontuarda somurtarak oturan şu güzel kızı oğluma almam Vallahi

01 Haziran 2015 Pazartesi, 00:00:03 / Toplam : 32 yorum

    Çok beğenilenler

  • Malesef 03 Haziran 2015, Çarşamba 16:52:32 Üzülerek belirtmeliyim ki insanımız maalesef hizmet alırken kendilerine hizmet eden insanları hırpalamayı, onlara hakaret etmeyi ödedikleri paranın katlanılması gereken bir karşılığıymış gibi görmeye başladı.Yaklaşık 17 senedir bu işi yapıyorum ve Yolcu Hizmetleri memurluğu ile başladım şefliğini yapmadığım departman kalmadı.Malesef okumak cehaleti götürür eşşeklik bakidir sözünün doğruluğunu havalimanında yetid eden çok insanla karşılaştım.Kısa bir zaman önce ülkemizin büyük markalarından birinin üst düzey yöneticilerinden bir bayanın uçağın gecikmeli olmasından dolayı ne kadar çirkinleşip,saldırgan olabileceğini gördüm.Kavgada bile ağzınıza almayacağınız lafları bayan bir yolcu hizmetleri memuruna hiç umarsızca 2 çocuğunun yanında haykırışını hatta kontuar üzerinde bulunan uyarı levhalarını fırlattığını gördük.Biz buralarda ne yazarsak yazalım hepsi boş.Yapılan hakarete ve zaman zaman fiili darpa maruz kalmamıza karşılık polisin işlem yapmaması sadece seyretmesi,şikayetçi olduğunuzda 0
  • Esb 01 Haziran 2015, Pazartesi 18:44:51 Ne zaman bir personel yöneticilerini gördüğünde yüzünde bir gülümseme olursa (korkudan yapmacık bir gülümseme degil) o zaman yolculara da gülümsemeye başlar. Ne zaman bir yönetici personelinde bu gülümsemeyi yaratirsa o zaman işini doğru yapmış olur. Çetin Bey, hepimizin bu işte güzel anıları vardır. Önemli olan üzerinden yıllar geçtikten sonra değil, yaşarken de bu gülümsemeye sahip olabilmek. 0

    • Tüm yorumlar

  • Çamur atmak değil de ne! 07 Haziran 2015, Pazar 23:47:09 Bir yolcu HER ZAMAN bir kabın memurunu görmeden once yer hizmetlerinde çalışan görevlilerle muhattap olmak zorundadır. Yolculardan en sık duyduğumuz sey ' " aman gönder gitsin kabinde kendileri ugrassisnlar " diyen yer görevlileriniz var' cümlesi. Uçağa alev topu halinde gelen yolcuların %90 ını yer hizmetlerinin eseri. İnsanları çileden çıkarıyorlar sonra kabin memurları uğraşıyor yol boyunca. Bıktık resmen yer görevlilerinin umursamazligindan 1
    • CVP ÇAMUR.. 08 Haziran 2015, Pazartesi 00:15:02 ARKADAŞIM, YAZI KALKTIKTAN SONRA YORUM GÖNDERİYORSUNUZ. KİM OKUR BİLEMEM. BEN ESKİ BİR THY'LİYİM. 40 SENEYİ AŞKIN BİR SÜREDİR SEKTÖRDEYİM. DOLAYISI İLE HAYLİ FAZLA KABİN MEMURU ARKADAŞIM VAR.SİZ YOLCUMUZUN BU DEDİĞİNE İNANIYORSANIZ, YER HİZMETİ MEMURLARI DA SİZİN İÇİN SÖYLEDİKLERİNE İNANACAKTIR.BUNA NE DERSİNİZ. THY ÇOK DEĞİŞTİ. SİZ BUNUN BİR ÖRNEĞİSİNİZ.HERKES BİRBİRİNİ SUÇLUYOR. HERKES BİRİLERİNDEN BIKMIŞ. 0
  • iPhone Uygulaması 07 Haziran 2015, Pazar 01:04:39 SENDİKA VE GREV BU SORUNLARI ÇÖZECEK TEK ANAHTAR. HAKKINA SAHİP ÇIKMAYANI SÖMÜREN ÇOK OLUR. 0
    • CVP IPHONE 07 Haziran 2015, Pazar 13:15:08 GREVE GİTMEK BU DEVİRDE KOLAY DEĞİL. MÜNFERİT KATILIMLARLA BÖYLE BİR İŞE GİRMENİN SONUCUNU DÜŞÜNMEK GEREK.ÜZÜCÜ AMA REALİTE BU.TOPYEKÜN BİR HAREKET ŞİSE MÜMKÜN DEĞİL. SENDİKAYA GELİNCE... SİZLER ONU DAHA İYİ DEĞERLENDİRİRSİNİZ. 0
  • alp 04 Haziran 2015, Perşembe 15:52:22 Bir ay once calismaya basladim.guleryuzlu oldugum gülümsedigim için 2 kez yolculardan azar işittim.. 0
    • CVP ALP 04 Haziran 2015, Perşembe 19:26:36 YOLCUYA UÇAKTA FAZLA SATIŞ VAR SİZİ ALAMAYACAĞIZ DERKEN VEYA UÇAĞININ 2 SAAT GECİKMELERİ HAREKET ETTİĞİNİ SÖYLERKEN Mİ GÜLÜMSÜYORDUNUZ? TAKİBİNİZ İÇİN TEŞEKKÜRLER. 1
  • taseron ground 04 Haziran 2015, Perşembe 08:55:32 saati alti tlden parttime calisip aylik ssk onyedi gun yatarak en fazla altiyuz tl maas alip rotar oldugunda yolcudan dayak yemeye kadar giden olaylar yasamak cok zor inanin her rotarin yolcu hizmetler tarafindan oldigunu sanmak kayip bagajlar yuzunden hakaretler yemek havayollarinin uzerinize baskisi inanin cok zor keske sendika bizi gorse keske devlet bu taseonluga el atsa ama yok biz kole olmaya devam devamli hakaret yiyerek 0
    • CVP TAŞERON G 07 Haziran 2015, Pazar 13:16:23 BU KONU İÇİN SEÇİMİN NİHAYETLENMESİNİ VE HKUMETİN KURULARAK GÜVEN OYU ALMASINI BEKLEMEK GEREK DİYE DÜŞÜNÜYORUM. 1
  • Yolcu mu?aman !!! 03 Haziran 2015, Çarşamba 23:48:50 6yıldırbu sektördeyim.önce yhm personeli olarak başladım 4 yıl kontuar sorumluluğu yaptım ama yolcudan o kadar bıktım ki dayanamayıp harekat bölümüne geçtim.50 liraya bilet alıp seni satın almış gibi davranan insanlar yerine 20bin lira alan kaptanın kaprisini çekmeye karar verdim.gecesi gündüzü bitmez.her bayram ve tatilde çalışırsınız.mesainin alasını yaparsınız.her fırsatta begenmiyorsan kapı orda lafını duyarsınız!gülse ogluna alırmış!sen ne tatlısın ya?gülen personele siz sadece fazla bagajınızı geçirttirmeye çalışırsınız! 0
    • CVP YOLCU MU? 07 Haziran 2015, Pazar 13:19:58 YOLCULARIN KAPRİSİ MALUM DA, ONLAR OLMASA NE OLACAĞINI DA DÜŞÜNMEK GEREK. KİM NE DERSE DESİN BİZ CAHİLCE DAVRANAN BİR MİLLETİZ.KAPRİS TERCİHİNİZE PARAYI KATMANIZ SİZCE DOĞRU MU? BEN KİŞİSEL OLARAK YOLCUYU TERCİH EDERİM. HİÇ OLMAZ İSE O DIŞARIDAN BİRİ. 0
  • iPhone Uygulaması 03 Haziran 2015, Çarşamba 23:04:46 Yazınız çok güzel olmuş. Bir zamanlar ne olduğumu unutmadım yaklaşımınızı çok beğendim, kendini geliştirmeye ve her yaşta insanın değişebiliceğine inanan bir kardeşiniz olarak. Türkiye çok mutsuz, nedenini hepimiz biliyoruz. Her geçen gün fakir ve zengin arasındaki fark gittikçe azalıyor ve iş hayatı yaşamın yalnızca küçük bir parçası olması gerekirken, resmen kölelik sistemine dönüştü. Duygusal açıdan hiç bir mimik yapma hakkımız, sosyal hayatımızdan hiç bir tarzı yansıtma hakkımız yok. Bizden robot olmamız beklenmekte. Avrupa ve amerikada rengarenk saçlarla bankacılık yapan, dövmeleriyle doktorluk yapan, müşteriyle sohbet ederek hizmet eden garsonları vb bir çok örneği gördükçe güzelim ülkemin sisteminden her gün daha çok nefret ediorum. Keşke tüm yetkililer sizin şu an ki bilincinizle yöneticilik yapabilseler... 0
  • fenicita 03 Haziran 2015, Çarşamba 23:02:36 Sayın Çetin BEY, Bu güzel,anlamlı ve gerçekçi yazınız için size sonsuz teşekkürlerimi sunarım. Somurtarak kontuarda çalışan bir yolcu hizmetleri memuru olarak... 0
  • Malesef 03 Haziran 2015, Çarşamba 17:08:05 hassas ve katı bir gerçekte çalışarak, gümrükçüsünün, güvenlikçisinin kapris, kural tanımazlığı ile karşılaşıyorsunuz. Zaman karşı stres içerisinde yapacağınız bir hatanın maddi karşılığının çok yüksek olacağı gerçeği, vereceğiniz hesabın çok can sıkıcı seviyede olacağı gerçekleriyle sonuca ulaşmaya çalışıyorsunuz. Sonunda ay başı geliyor 1300 TL helal paranızı alıp bakıyorsunuz Allah bugünümüzü aratmasın diyorsunuz.Şöyle bir baktığınızda işe başlayıncaya kadar sınav, eğitim derken , iş başı eğitimini de dahil ettiniz mi şirket için harcadığınız zaman yaklaşık 35 gün ve işe girişinizle beraber ilk maaşa kadar 65 gün. Yani aylığını 650 TL ortalamayla çalışıyorsunuz.Sistem bu şekilde acımasızca yönetildiği sürece yer hizmetleri çalışanları herkes tarafından daha çok ezilir!!!İnşallah vardiyalı sistemden dolayı,maruz kalınan stres,kerosen,yüksek gürültü nedeniyle birgün bir insan evladı da bizler için yıpranma payını gündeme getirir. 0
    • CVP MALESEF 03 Haziran 2015, Çarşamba 20:42:33 BİR ARA YIPRANMA TAZMİNATI GÜNDEME GETİRİLMİŞ İSE DE MAALESEF GERÇEKLEŞMEDİ.DEVLET BABANIN BU KONUYA AİT LİSTESİNDE HANGİ MESLEKLERİN OLDUĞUNU BİLSENİZ DUDAKLARINIZ UÇUKLAR, ŞAŞIRIRSINIZ.BUNU ŞİMDİ BAŞTA OLAN SENDİKANIN YAPMASR DİYE DÜŞÜNÜRÜM AMA ANLADIĞIM KADARI İLE ÇALIŞANLAR ONLARDAN PEK ÜMİTVAR DEĞİL. TAKİBİNİZ İÇİN SAĞOLUNUZ. 0
  • Malesef 03 Haziran 2015, Çarşamba 17:00:20 yöneticinizin müşteri havayolu ile kötü olmamak sözde imajını korumak adına personele şikayetçi olmaması için baskı yapması gerçeği bizlerin şamar oğlanı olmasının tek sebebidir.Hiç bir kanun ne hikmetse havalimanında çalışanları korumuyor.Bir çok defa bende saldırıya uğradım,çocuğum ve eşim dahil olmak üzere hakaretlere maruz kaldım.Şikayetçi oldum ne şirketim yanımda oldu,ne kanunlar.İfadesini bile almadan yolcunun gönderildiğini gördüm.Düşününki bir yolcu hizmetleri veya harekat memuru olmak için geçtiğiniz zorlu koşulları. Kadro almak neredeyse imkansız hale geldi.Birçok arkadaşımız özellikle güney istasyonlarında sezonluk çalışıyor.İş başvurusu yapıyorsunuz,sınava çağırılıyorsunuz,sınava giriyorsunuz en az lise mezunu olmanız,bir yabancı dili yazılı ve sözlü sınavları geçebilecek seviyede bilmelisiniz.Sınavları geçerseniz iş başı yapmak için yaklaşık 1 ay eğitim almalısınız ve sonunda 1300 TL ortalama maaşla iş başı yapıp kurumsal bir disiplin,havacılık gibi kuralları son derece.. 0
  • yorum 03 Haziran 2015, Çarşamba 11:06:47 Günümüzde işlenmeye başlanan ve literatürlere giren kavramlardan bir tanesi duygusal emektir. İnsanlar yaşamış olduğu sosyal dünyanın zorlukları ile baş ederken, iş yaşamlarında olmaları istenen kalıplara girmekte zorlanıyorlar. Trafikte kavga edip yada maddi sıkıntılar içinde boğuşurken kontuarda sürekli gülümsemek çok zor olsa gerek. Duygusal emeğin değeri bir adım öne çıkartılmalıdır. 0
    • CEVAP MALESEF ( 2 ) 03 Haziran 2015, Çarşamba 20:49:53 O TERBİYESİZ BÜYÜK MARKA YÖNETİCİSİ OLAN BAYANI ANIMSIYORUM GALİBA. DUYMUŞTUM.MÜŞTERİ HAVAYOLU ŞİKAYETLERİNDEN BAHSETTİĞİNİZE GÖRE HERHALDE YER HİZMETLERİ KURULUŞLARINDAN BİRİNİN ÇALIŞANI OLMALISINIZ.MAALESEF İFADELERİNİZ DOĞRU. MÜŞTERİ KAYBETMEK YERİNE KAYBEDİLECEK 10 PERSONEL ONLAR AÇISINDAN SANCI YARATMAYACAKTIR. TAKİBİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDİYORUM. 0
  • ccc 03 Haziran 2015, Çarşamba 10:30:01 Bir zamanlar karlitekin kontuarlara basa sikayet devamina kucuk harfle oneri tesekurlerinizi yazin diye yazivkoydurtmustu. Sikyet yazisi buyuk puntolu yaptirmisti. Maksatincalusan hakkinda surekli sikayet yapilsin diye. Ama ne oldu ilahi adalet onuda baki kilmadi tahtinda. Ve suan kimse hatirla.anmiyor onu. Iyi niyetli olsa idi butun calusan hatirla anardi onu. Ama simdi .... 0
  • ztk 03 Haziran 2015, Çarşamba 10:25:48 yetismis eleman eksikligi, ne yapacagini bilemeyen eleman etkiside var,gecen yaz ailecek turkiyeye geldik, scl,ist,bodrum ucusum vardi, ilk iki etabi iberia son etabi thy ile idi ve son noktada bodrumda alacagimizi bellirttik ve cantalar bodrum son nokta seklinde teslim edildi,bodruma indik,2 bavul yok, thy nin yer hizmetleri bu iberia ile istanbula gelmis dedi, ben gelmemis bavul dosyasi acmam dedi, iberia nin yer hizmetlerine aktardi,oda bu son noktaya thy ile gelmis,ben dosya acmam dedi.. biz bodrumda 2 bavul eksik indik ve her iki sirkette kayip bagaj icin dosya acmadi, sisteme bunlar kayip diye girmedi.. sorumlulugu birbirine attilar,ben thy ve iberia call centeri aradim, nasil kayip dosya doldurmazlar,bu suctur dedi, bodrumdaki 2 yer hizmetlerde inatla gelmeyen bavullar icin dosya acmadi, seyahat sigortam vardi ama dosya acilmayinca ondanda birsey alamadik,lise mezunu 2 genc kizi bodrum havalimanina koyarsanz, onlarda hicbir is yapmak istemiyorlar,sonra gereksiz gerginlik 0
  • ztk 03 Haziran 2015, Çarşamba 10:12:37 ilk olarak gulumseme konusunda, turkiyede kimse kimseye gulumsemiyor, yurtdisindan gelen arkadaslar hep buna dikkat cekiyor,sokakta giden insanlarkiz veya erkke hem somurtuyor,sinirli,tamam ulkemiz ekonomik acidan kotu,gecim derdi hepimizde var,bende dusunuyorum 2 yasindaki oglumu nasil ozel okula gonderebiliirm bu maasla diye ,inanin hepimizde boyleyiz.. ama ..altinda 500 bin liralik araba olan arkadasta somurtkan sinirli,onu anlamiyorum.. velhasil ulkenin genelinde suratsizlik sorunu var,artik karakterimiz boyle gelismis..bu saatten sonra gelistirmek zor.. 0
  • eren 02 Haziran 2015, Salı 13:50:11 HİÇ SANMIYORUM Kİ KABİN MEMURUNUN DAVRANIŞI İÇİN ÖZÜR DİLEYEN BİR YER GÖREVLİSİ OLSUN.KUSURA BAKMAYIN AMA 23 SENEDİR ŞİRKETTEYİM HİÇ BİR DÖNEMDE YER PERSONELİNİN DAVRANIŞI İLE KABİNİN YOLCUYU SARIP SARMALAYAN DAVRANIŞI KIYAS KABUL ETMEDİ. 0
    • CVP EREN 02 Haziran 2015, Salı 16:29:48 KONU HERHANGİ BİR HİZMET GRUBUNU DİĞERİ İLE KIYASLAMAK DEĞİL.HARA VE YANLIŞ HER GRUPTA OLUR. EN AZINDAN ÇALIŞTIĞIM 30 SENEYİ AŞKIN DÖNEME İLİŞKİN BEN DE ÇOK ÖRNEK VAR. KONUYU BU TARAFA ÇEKMENİZE ŞAŞIRDIM. YİNE DE TAKİBİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDİYORUM. 0
  • Meal.. 02 Haziran 2015, Salı 10:38:38 Yazılarınızı zevkle okuyorum. Ama, şu meal kelimesi biraz sırıtıyor gibi. 0
    • CVP MEAL 02 Haziran 2015, Salı 10:46:47 ARKADAŞIM BEN 70 YAŞINDAYIM.ESKİ KULLANIMLARDAN UZAK DURMAK İÇİN GAYRET SARF EDİYORUM AMA YİNE DE KAÇIYOR BAZEN. TAKİBİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDİYORUM. 0
  • CVP ESB 02 Haziran 2015, Salı 09:53:23 YAŞAMINIZIN DEVAMINDA HEP GÜLÜMSEMENİZ DİLEĞİ İLE TAKİBİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDİYORUM. 0
  • THY Parttime 01 Haziran 2015, Pazartesi 23:31:36 hiç biri kalmadı. Saygıdan müdürün önünde titrediğimiz çünkü o pozisyona hakkıyla geldiğini bildiğimiz kişilerin karşısında olduğumuz bilinci ile. Şimdiki gibi torpil yuvasına dönmüş halini değil. En son 2013 yılının başında aşkla şevkle çalıştığım sektörden ayrıldım. Çünkü küstürdüler, nefret ettirdiler. Garsonun Teknik departmana torpille alındığını. Bilet satış, yolcu hizmetleri, operation, cabin ve cockpit'te dayı tavsiyesi kaptanların dünyaları ben yarattım havaları (farkı bilmeyenler dağyeli kaptan ergenekon kaptan, laçin kaptanla çalışmamışlardır.) herkesin birbirinin kuyusunu kazmak için uğraştığı dejenere insanların ahlaksız saygısız hürmetsiz tavır deryaları içerisinde boğulmak zorunda kalmamdan dolayı ayrıldım.Her havada milli havayolumuzu gördüğümde heyecanla iç çektiğim eski günleri özlüyorum. Ama geri gelmeyecek. Çünkü havacılığın bu hale gelmesinde ve bu hale gelmesini önlemekte yetersiz kalanları affetmiyorum. Hele kar uğruna bütün güzellikleri yok edenleri.Saygılarımla 0
    • THY PARTTIME 02 Haziran 2015, Salı 09:46:11 MAALESEF BU DOĞRULAR İNSANIN İÇİNDEN ÇIKMIYOR.BİZİM VE SİZİN YAPACAK BİR ŞEY YOK. DÜZELMESİNİ DİLEMEKTEN ÖTE. 0
  • THY Part Time 01 Haziran 2015, Pazartesi 23:20:56 Sizinle çalışma fırsatını yakalayan, Yer İşt.Bşk. Halit Beyle, Parttime Babası Akın Beyle, Apron'da verdiği gazla ve babacan telkinleriyle Baş İstasyon MD Ahmet Bey'le çalıştım. Hafta sonları kafasında kep ile gizlenerek gelen Yusuf Bey'le de çalıştım. Ayrıca Sticker olayını abartıp bizi yürüyen panoya çevirdiğiniz dönemdede çalıştım. Ayrıca Vip'de İpek Hanım ve Hale Hanım efsaneleriyle de çalıştım. WCHR / WCHC / WCHS ile STCR'de taşıdım ve hizmet verdim. Satışta Buket hanımlada. 99 depreminde günlerce VİP'lerin ülkeden kaçış anında gözlerimize lütfen idare edin bitecek gözleri ile baktığınız günleri de hatırlıyorum. Yanımdaki kadrolu benim 15 katım maaş aldığım günleride. Ama bir şey var en çok bunu hatırlıyorum. Yolcunun kalitesini, şu an olmayan. Geçmişte müşteri haklı olurdu çünkü bilinçli olurdu. Şimdiki gibi 80 mil dolarlık uçağı otobüsle karıştırmazdı. Motive eden konuşmaları kumanyaların paylaşıldığı unutulmaz gece vardiyalarını. Yani en güzel zamanları. Bu günlerde bunların 0
    • THY PARTTİME 02 Haziran 2015, Salı 09:51:15 TEŞEKKÜRLER EDİYORUM. BENDE O ARKADAŞLARIMIZLA ÇALIŞMA İMKANIN OLMASINDAN ŞANSLIYIM.ANLAYAMADIĞIM ŞEY STICKER OLAYINI ABARTIP BİZİ YÜRÜYEN PANOYA ÇEVİRDİĞİNİZ DÖNEMDE DE YAŞADIM SÖZÜNÜZ.HATIRLADIĞIM BİR TEK " GÜLÜMSÜYORUM "KOKARTI VAR. 0
    • THY PARTTİME 03 Haziran 2015, Çarşamba 22:54:03 VİP personeli 1999 yılında üst yönetimden gelen her stickeri yapıştırmak ve iliştirmek zorunda kaldık. Örneğin 1 isimlik üstünde görev yazıyordu. 2 gülümseyin 3. THY logolu başka bir sticker. O zamanki VİP müdürümüz her geleni iliştirin umarım bir gün göndermekten bıkarlar demişti ve allahtan haklı çıktı. :)) 0