Çok beğenilenler

• Satış değil,kopuş.. 26 Şubat 2024, Pazartesi 09:26:42 Satış pazarlama sultan hamam işportacılarından daha beceriksiz olunca sonuç bu,yurtdışı teşkilatı zaten 6/7 bin usd maaş alıp, kiraya coluk çocuğun eğitimine para ödemiyor ,bol bol yalakalık peşinde lale devri yaşıyorlar ,dertleri yolcu falan değil de akşam ne yesek ya da yönetime kendimizi nasıl patlatsak olunca ortaya bu durumlar çıkıyor… 382
  • öyle mi? 27 Şubat 2024, Salı 17:46:49 Bahsettiğiniz maaşlar ve hiçbir şeye para ödememe sadece müdürler için geçerli. Ceplerinde şirket kredi kartı, sıfır masraf ile yaşayıp her gittikleri ülkeden evler alıyorlar. Ancak merkez tayinli şefler ise kira, okul vs derken çoğu ülkede Türkiye'deki kadar para biriktiremez durumdalar. Bundan şikayet edince de " bir daha ki tayin yerinizde belki biriktirirsiniz " diye saçma bir yanıt alıyoruz. 151
• Ööööyle büyük bir keyifle okudum ki 26 Şubat 2024, Pazartesi 09:41:59 Yazınızı,çok beğendim.özellikle geri bildirim,call center,sabit cevaplar kısımları çok iyiydi 292
  • cvp 26 Şubat 2024, Pazartesi 12:34:32 Yazıyı beğendiğinize sevindim. Geri bildirim konusu çok önemli bir konu. Yolcu/müşteri olarak herkes en az bir kere bu olumsuz deneyimi yaşamıştır. THY geri bildirim sistemi sorun çözmüyor. CİMER gibi insanları oyalıyor. Bunun persenelin bilgisizliğinden, tecrübesizliğinden başlayan çeşitli sebepleri var. Bu konuyu yazmayı düşünüyorum. Okurlar olarak deneyimlerinizi paylaşmanızı bekliyorum. Eposta adresime de yazabilirsiniz. [email protected] 253
  • Aniden Mutluluk 27 Şubat 2024, Salı 20:15:17 Geribildirim ve şikayet yönetimindeki yorumlarınıza katılmıyorum. 2 saatlik bir uçuşumda teknik nedenden dolayı İfe sistemi çalışmamıştı. Çok da önemli değildi benim için uçuştan bir gün sonra geribildirim bile oluşturmadan özür dileriz aksaklık için hesabınıza 1000 mil yukledik demişlerdi. Bu uygulama Amazon gibi büyük şirketler harici Türkiye de Thy harici yapanı görmedim duymadım . 31
  • IFE harici 01 Mart 2024, Cuma 12:05:49 Çoook daha büyük,komplike bir sorunla çık bakalım karşılarına ne kadar sürünüyosun,ben personel olarak direk birine ulaştım ,aracı oldum kaç farklı sorun için de öyle çözüldü problemler.hatta birinde satış şefi ayrı,mim ayrı,miles birimi ayrı cevap verdi,çok bombaydı,ife ne 10

Tüm yorumlar

• Abdülhamid Han 03 Mart 2024, Pazar 23:44:41 Bu yorum eleştiri sınırlarını aştığı için sansürlenmiştir. 05
• Tombaladan Müfettişler Kuruluna Başkanlık… 02 Mart 2024, Cumartesi 16:07:24 Hukuk müşavirliğinden bir avukatın THY Teftiş Kurulu Başkanlığına atanması Çok hazin bir durum THY Teftiş Kırılundaki müfettişler için … diyeceğim bir anda THY Teftiş Kurulunda sınavla mesleğe adım atmış, yeterlilik sınavıyla Başmüfettişliğe terfi etmiş, hukuk, muhasebe, lisan bilen kariyer Müfettişi kalmadığını, mevcut müfettişlerin hepsinin onun bunun referansıyla tombaladan atanan, 16x250000 TL brüt maaş alan ConConlar olduğunu hatırlayınca bu atamaya seslerini bile çıkartamayacaklarını görüyorum. Başta Gonyalı, 4göz ve akp nin BKK seçim gözlemcisi eleman olmak üzere birkaçı Başkanlık hayali kuruyordu ama hevesleri yarım kaldı. 20
  • Hatırlatma 02 Mart 2024, Cumartesi 18:36:38 Başkesen müfettişi unutmuşsun, fazla havalanmış. Sağda solda hava atıyormuş.Rüzgar eken fırtına biçer demiş atalarımız. 20
• Sn Bilal bey 01 Mart 2024, Cuma 23:16:23 Thy teftiş kurulundaki yeni atamayla ilgili görüşlerinizi bizimle paylaşır mısınız? 40
  • cvp. 02 Mart 2024, Cumartesi 08:14:46 Tayin ve terfilerde liyakatin değil, aidiyetin esas alındığı THY de bu yeni atama, bir Bay Bolat tercihi gibi duruyor. Diğer yandan, 50-60 Müfettiş-Başmüfettiş unvanı verilmiş bir gruptan oluşmakla birlikte, THY Teftiş Kuruluna başkanlık yapacak, kurul üyesi bir namzet bulunamamış, takdir edilememiş olması ve özellikle meslekten müfettiş olmayan birinin başkan olarak atanması, hem kurul üyeleri ve hem de mesleğin itibarı açısından çok talihsiz olmuş. Yanlış olmuş. 90
  • Kariyerden gelen 02 Mart 2024, Cumartesi 11:44:47 Teftiş ile ilgili yazı dizinizin son bölümünü hala yayınlamadınız. Bu atamayı mı bekliyordunuz? 10
  • Kariyer=Liyakat 02 Mart 2024, Cumartesi 16:15:19 Kariyerden gelen ve gelmeyen müfettişler vardır. Kariyerden gelenler binlerce kişinin katıldığı yarışma sınavında başarılı olduktan sonra müfettiş yrd.sı olurlar. 3 yıl sonra da yeterlik sınavını geçer ise müfettiş atanırlar. Diğer grup ise tahmin ettiğiniz gibi sınavsız atanırlar. 20
• yanlış bilgi 01 Mart 2024, Cuma 11:46:50 kendisine sunulandan farklı yemek diye belirtmişsiniz, bu yanlış. insanlara hiç yemek vermiyoruz çünkü yok:) 30
• Vah vah 01 Mart 2024, Cuma 04:58:59 BC yemeği yiyememiş 02
• Upgrade miş 27 Şubat 2024, Salı 13:36:14 Bu uygulama ile “ bari hayatımda bir kere business uçayım diyen “ yolcular oluyor. Adama söyleseniz bile ama ikram yok . Adam aynı şekilde bir önceki upgrade olan yolcuya verilen ikramı uçakta görüyor . Benim başım kel mi diyor . Mis gibi yan koltuk servisi görüyor resmen aldandığını düşünüyor. Hayıflanıyor. Satış pazarlama uyuma , herşey rakam para değil uygulama çok farklı. Yolcu bunu deneyimliyor gerçekte , yani kötü bir duyguyu. İnşallah A Bolat okuyordur bunları. 50
• Gerçekler 27 Şubat 2024, Salı 13:23:32 Bilal bey , daha ne kadar başarısız uygulama var bir bilseniz. Şu an Avrupadaki bütün müdürler paniklemiştir . Uygulama aynen böyle. Resmen yolcudan upgrade parası alınıyor ama birde ikram yok haa deniyor . Çıkıpta bir istasyon şefi anlatamıyor bu durumu anlatsa müdür ile papaz olacak . Müdür de kendini böyle pazarlıyor satış başkanına. Şu kadar upgrade yaptık business tanıttık para kazandık. Kabin amirleri istasyoncuyu çağırır girip siz söyleyin ikram yok diye der. 30
• Upgrade komedisi 27 Şubat 2024, Salı 01:33:42 Üst yönetimin yıllardır haberi olmadığı son dakika upgrade uygulamasındaki soruna parmak basmışsınız . Aynen de böyle bu sorun . Business ta biri yer biri bakar oluyor. Gidip kabin amiri raporlarına baksın üst yönetim. Satış pazarlama örtemez o zaman bu sorunu . Önemsiz gibi çok önemli bir sorun bu. Bravo yazara. 90
• Olmadı... 26 Şubat 2024, Pazartesi 16:53:57 Bazı konularda bilgi sahibi olabilirsiniz ancak her konuda tecrübe sahibi gibi yorum yazmaya çalışmayın lütfen. Erasmus indirimli biletlerde değişiklik hakkı 1 defa için tamamen ücretsiz verilir, ikinci değişiklik için bilet kuralı uygulanır. İlgili biletlerin sadece İnternetten satılmasının nedeni ofislerde uygulanan biletleme servis ucretinin yüksek olması ve öğrenciler için indirimin düşük kalması. İnternetten alınan bu biletler her durumda daha büyük indirim sağlar. Son dk upgrade tüm havayolları tarafından uygulanan ve yolcuların çok sevdiği bir hizmettir. Normal bus ücreti ödemek istemeyen ve uzun uçuşu daha rahat bir koltukta tamamlamak isteyen yolcularımız bu hizmeti özellikle takip ve talep eder. Onlar için önemli olan 7-8 saat sürecek bir yolculukta konforlu bir seyahat (uyku) çekebilmektir. İkram ile ilgili upgrade sırasında yer görevlisi tarafından bilgilendirildikleri için bunu sorun etmezler. İkramlar için zaten çok fazla sayıda hesaplama yapılır ve ona göre +/- yüklenir 932
  • Olmadı.cvp 26 Şubat 2024, Pazartesi 17:46:24 Değerli okuyucum, yazıyı dikkatli okumadığınız ya da kendi bakış açınızdan bazı yönlerini yanlış bilgilerle eleştirmeyi tercih ettiğiniz anlaşılıyor. Avrupa git-gel seferlerde 7-8 saat uçuş yok. Sınıf yükseltmeye göre ikram yüklemesi de yok. Ayrıca, erasmus uygulamasında kayda değer bir indirim yok ve değişiklik ücreti sorguladığımız hatlarda 50-60 EUR civarında. Öğrenciler daha fazlasını hak ediyor. Sizin değerlendirmeleriniz yazıda dile getirilen diğer ciddi sorunları da ortadan kaldırmıyor. 316
  • Oluyor ama nasıl 27 Şubat 2024, Salı 01:28:34 Olmadı rumuzlu arkadaş. Sahadan haberin yok. Yurtdışı müdürleri business dönüş upgrade i sadece sayı ve gelirden ibaret sanıyor. Ama dönüş ikramı istanbuldan yüklenir. Peki +2 business ikramla yola çıkan uçak havadayken daha checkin devam ediyorsa. 5 tane talep geldiğinde ne yapacaksın. 2 sine ikram var 3 üne yok öyle mi ? Ya da lokalden farklı ucuz ikram mı sipariş vereceksin . O zaman nasıl açıklayacaksın bunu? Bak sahadan haberin yok sonradan haketmeden müdür olmuşsun . 51
  • .... 27 Şubat 2024, Salı 01:42:48 Şirkete olan nefretinizi olur olmadık herşeyi eleştirmeye çabalayarak göstermeyin. Şirketi sevmeyenleri ve kuskunleri arkanıza toplayıp etkileşim kasmayın... 244
  • Damla 27 Şubat 2024, Salı 02:52:12 Ben Bilal beye katılıyorum. Bilal Beyin yazısında " bu teklifi kabul eden ama uçuş sonrasında da şikayetçi olan çok yolcu varmış." cümlesi çok önemli birde kabin memurlarına bu konuyu sorun derim yolcuların bu konuda çok rencide ye uğradı anlaşılır. yani ofiste oturup öngörmekle uçuşta fiili yaşamak çok farkı. ayrıca Erasmus öğrencileri cumhuriyetimizin ilk kurulduğu o zor koşullarda bile yurt dışına bir kıvılcım olarak gönderilen döndüklerinde bir volkan gibi olacak gençlerimiz olarak bakmalıyız bilet alımlarını basit rezervasyon kurallarıyla zorlaştırmamalıyız. 91
  • .... ya 27 Şubat 2024, Salı 10:23:44 Seçtiğin rumuz gibi bir yorum yapmışsın. Algılarını ve ön yargılarını kendine sakla. İnsanlar şirketlerden nefret etmezler. Senin olur olmaz şey diyerek algılamakta güçlük çektiğin konular çok önemli konular. Bu yorumu yaparak somut gerçekle bir bağının olmadığını, sadece algı odaklı düşündüğünü, yaşadığını ve saf tuttuğunu gayet güzel ortaya koymuşsun. Ayrıca, şirket babanızın şirketi değil. Ülkemizin, milletimizin şirketi. Yazar somut iki konudaki yanlışları ortaya koymuş ve iyi olması için eleştirmiş. Senin gibi dört noktadan ibaret kimliksizler gereksiz tepkimelere girsinler diye değil. 187
  • Olmadı... Yazana 01 Mart 2024, Cuma 23:20:36 Bu yorumu Thy başkanı ilgili birime emir vererek yazdırmış gibi,yazı şeklinden anlaşılan bu zira... 10
  • bence de olmadı 02 Mart 2024, Cumartesi 00:29:22 Çünkü yalan bilgi vererek burada dezenformasyon yapıyorsun. Bugün kodumu kullanıp ücret baktım. Verilen ücret hiç bir şekilde değişiklik ve iadeye izin vermiyor. 00
• Sn Yıldız 26 Şubat 2024, Pazartesi 11:00:24 THY’nin Geri Bildirim Sistemindeki şikayet öneri vs istatistiksel dağılımı yayınlanıyor mu? 250
  • Sn.Yıldız.cvp 26 Şubat 2024, Pazartesi 18:14:35 Değerli okurum, sorduğunuz bilgileri ben bulamadım. Sizde varsa ve paylaşırsanız, çok memnun olurum. 90
  • Denetimci 27 Şubat 2024, Salı 20:19:54 Bu yayınlanmıyor ama Iso10002 denetimcisi olarak şunu söyleyebilirim. Star Alliance içerisindeki havayollarında ISO10002 Müşteri Memnuniyeti Standartına sahip tek havayolu gururumuz THY. zorunluluk olmamasına rağmen her sene denetime girip bu standart belgesini alması büyük başarı . Geribildirim yorumlarınıza katılmıyorum bu nedenle 42
• Baştacı 26 Şubat 2024, Pazartesi 10:58:34 Sn bolat ve hukuk danışmanının günlük baktığı 3 konunun içinde bu konular var mıdır acaba? 290