Air India, Vistara Yolcuları İçin Kapsamlı Geçiş Planını Açıkladı

Air India, 12 Kasım 2024’te Vistara ile gerçekleşecek birleşme sürecinde müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla kapsamlı hazırlıklar yapıyor. Birleşmenin ardından ilk ayda, önceden bilet almış yaklaşık 115.000 Vistara yolcusunun Air India uçuşlarıyla seyahat etmesi bekleniyor. Uçuş güzergahları, saatler, uçak içi hizmetler ve kabin personeli değişmeden kalacak.

Air India, Hindistan ve dünya genelindeki havalimanlarında Vistara müşterilerine destek sağlamak için ek kaynaklar ayırıyor:

– Başlıca havalimanlarında "How may I assist you?" yazılı tişörtler giyen Air India x Vistara destek personeli ve yardım kioskları
– Eski Vistara biletleriyle seyahat eden yolculara rehberlik eden yönlendirme sistemleri ve özel işaretler
– Vistara bilet ofisleri ve check-in kontuarlarının Air India adı altında yeniden düzenlenmesi
– Self-servis kiosklarında "AI2 kodlu Vistara uçuşları için check-in işlemleri Air India ile yapılacaktır" şeklinde bilgilendirmeler

Bu önlemler, Vistara yolcularının Air India ağına sorunsuz bir geçiş yapmalarını sağlamak amacıyla alındı.