THY uçak bileti iadelerinde yeni uygulama başlattı

Türk Hava Yolları (THY), esnek seyahat planlarına sahip yolcular için önemli bir yenilik sundu. Şirket, internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden satın alınan biletlerin, belirli şartlar dâhilinde 24 saat içinde ücretsiz ve kesintisiz olarak iade edilebileceğini açıkladı.

THY’nin resmi internet sitesinden yapılan açıklamada, ilk uçuşa 7 günden fazla süre olması durumunda, biletlerin 24 saat içinde ücretsiz olarak iptal edilebileceği ve ücretin tam olarak geri ödeneceği belirtildi. Bu uygulama, yolculara seyahat planlarında meydana gelebilecek değişikliklere karşı büyük kolaylık sağlıyor.

Açıklamada, şu ifadelere de yer verildi:

“Seyahat planınız kesin değilse içiniz rahat olsun! İnternet sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden aldığınız bileti, ilk uçuşunuza 7 günden fazla süre varsa, 24 saat içinde ücretsiz iade edebilir ve ödemenizi kesintisiz geri alabilirsiniz.”

Hatalı Biletlerde Düzenleme İmkanı

THY, yolculara ayrıca yanlış tarih, güzergâh veya yolcu bilgileriyle düzenlenen biletleri 24 saat içinde ücretsiz olarak iptal etme ve yeniden düzenleme imkânı da sunuyor.

Kural ve Koşullar

• İade hakkı yalnızca THY’nin resmî web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden alınan biletler için geçerlidir.
• İptal işleminin yapılabilmesi için ilk uçuşa en az 7 gün (168 saat) kalmış olması gerekmektedir.
• Daha önce değişiklik yapılmış biletler, uçuş aksaklığına uğramış rezervasyonlar ve ek hizmetler (ek bagaj, koltuk seçimi vb.) iade kapsamına dâhil edilmemektedir.
• Ödül biletlerinde de aynı koşullar geçerlidir.

Türk Hava Yolları'nın sunduğu bu yeni uygulama, yolcuların seyahat planlarında esneklik sağlamak amacıyla önemli bir adım olarak dikkat çekiyor.