Emirates Riyad’da yeni konsept mağazasını açtı

Emirates, dünyanın en büyük uluslararası havayolu olarak, Suudi Arabistan’ın başkenti Riyad’da yeni “Emirates World” perakende mağazasını hizmete açtı. Havayolu, bu konseptle birlikte müşterilerine deneyim odaklı, etkileşimli bir seyahat planlama alanı sunmayı hedefliyor.

Deneyim odaklı yeni mağaza

Riyad’ın merkezinde yer alan ve 288 metrekare alana sahip mağaza, Emirates’in “lounge” tarzında tasarlanmış çağdaş atmosferinde ziyaretçileri ağırlıyor. Müşteriler burada hem uzman danışmanlardan birebir seyahat planlama desteği alabiliyor hem de Emirates’in First Class süiti ve A380 Lounge gibi kabin deneyimlerini sanal ortamda keşfedebiliyor.

Açılışa Emirates’in üst düzey yöneticileri katıldı. Tören, Emirates Başkan Yardımcısı ve Ticari İşler Direktörü Adnan Kazim tarafından gerçekleştirildi. Açılışta ayrıca Şeyh Majid Al Mualla, Adil Al Ghaith, BAE’nin Suudi Arabistan Büyükelçisi Matar Salem Al Dhaheri ve Suudi Arabistan Sivil Havacılık Genel Otoritesi Başkan Yardımcısı Ali Rajab da hazır bulundu.

Adnan Kazım, açılışta yaptığı konuşmada şunları söyledi:

“Suudi Arabistan, Emirates için en önemli pazarlardan biri. Riyad’daki Emirates World mağazası, bu pazara olan bağlılığımızın güçlü bir göstergesi. Bu konsept, müşterilerimizin markamızla etkileşimini tamamen dönüştürerek onlara kişisel, hızlı ve bütünleşik bir hizmet sunuyor.”

Akıllı ve dijital hizmetler

Yeni mağaza, geleneksel satış ofisi anlayışını değiştiriyor. Kişiselleştirilmiş hizmetlerle dijital teknolojileri birleştiren konseptte, ziyaretçiler seyahat danışmanlarından uçak bileti, Emirates Holidays veya Skywards üyelikleri hakkında tek noktadan destek alabiliyor.

Mağazada ayrıca “selfie aynası”, dokunmatik bilgi ekranları ve self-servis kioskları bulunuyor. Bu sistemler sayesinde bekleme süreleri azaltılırken, rezervasyon işlemleri daha hızlı ve kolay hale getiriliyor.

Emirates’in Suudi Arabistan’a bağlılığı sürüyor

Emirates, Suudi Arabistan semalarında 30 yılı aşkın süredir faaliyet gösteriyor. Havayolu, halihazırda Riyad, Cidde, Dammam ve Medine olmak üzere dört şehirden haftada 74 uçuş gerçekleştiriyor.

Şirket son dönemde Airbus A350, A380 ve yenilenmiş Boeing 777 uçaklarını da bu hatlarda devreye aldı. Ayrıca Cidde’de özel yolcu salonu açan ve Riyad’da şoförlü transfer hizmetini başlatan Emirates, bölgedeki yatırımlarını Vision 2030 hedefleri doğrultusunda genişletmeye devam ediyor.

Emirates, Suudi Arabistan’daki turizm, ticaret ve ulaşım sektörleriyle yakın iş birliğini sürdürerek iki ülke arasındaki bağları güçlendirmeyi amaçlıyor.