"THY, Vatandaşın Hakkına Çöküyor" iddiası!

Avukat Dr. İlker Atamer, Türk Hava Yolları (THY) ile yaşadığı sorunları sosyal medya hesabı üzerinden paylaştı. Atamer, aile üyeleri için $5.000 değerinde dört adet yurtdışı uçuş bileti aldığını, ancak geçirdiği bir ameliyat sonrası doktor raporu nedeniyle uçuşların iptal edilmesi gerektiğini belirtti. Bu süreçte THY'nin, biletlerin açığa alındığını iddia ettiğini ancak sonrasında uçuş kuralları gereği iade yapmayı reddettiğini ifade etti.

"Bileti Açığa Aldık Dediler, Sonra Geri Dönmediler"

Atamer, uçuşlardan iki gün önce doktor raporunu THY müşteri hizmetlerine ilettiğini ve biletlerin açığa alındığı bilgisini aldığını söyledi. Ancak, bu bilgiye rağmen uçuş sonrasında kendisiyle irtibata geçildiğini ve uçuş kurallarının geçerli olduğu belirtilerek iade yapılmayacağının bildirildiğini belirtti.

Atamer, "Uçuştan sonra THY'nin beni arayıp 'uçuşa katılmadığınız için iade yapmıyoruz' demesi üzerine, biletlerimin açığa alınmadığını anladım. Defalarca aramama rağmen sonuç alamadım" dedi.

Arabuluculuk Sürecinde THY’nin Teklifi

Atamer, THY'den parasını geri almak için hukuki yollara başvurduğunu ve zorunlu arabuluculuk sürecine katıldığını belirtti. Ancak, THY’nin avukatının toplam bilet bedelinin %70’ini teklif ettiğini ve bunun nedenini sorduğunda, "Biz uzlaşmalarda tam bedel teklif etmiyoruz" yanıtını aldığını aktardı. Atamer, THY'nin bu tutumunu eleştirerek, "Vatandaşla uzlaşmak için parasının %30'una çökmek şartı getiriyorlar" ifadelerini kullandı.

Mahkeme Süreci: THY Eski Çalışanı Bilirkişi Atandı

Atamer, THY'nin sunduğu ses kayıtlarının eksik olduğunu belirterek mahkemeye itirazda bulunduklarını ancak hakimin bu durumu göz ardı ederek bilirkişi atadığını söyledi. Ancak bu bilirkişinin, THY’nin eski çalışanı ve hala iş ilişkisi bulunan bir uçuş eğitmeni olduğunu vurgulayan Atamer, bu duruma itiraz etti. Buna rağmen mahkemenin, bilirkişi raporunu dikkate alarak davanın reddine karar verdiğini belirtti.

"Hakim THY Lehine Karar Verdi, Adalet Sistemi Sorgulanmalı"

Davanın ikinci celsesine katıldığında, hakimin THY avukatını özel muamele ile duruşmaya davet ettiğini iddia eden Atamer, "Hakim, kendi atadığı bilirkişi en azından 20.843 TL iade edilmeli demesine rağmen, davanın tamamen reddine karar verdi" dedi. Bu kararla birlikte $5.000 tutarındaki bilet parasının THY tarafından iade edilmediğini ve kendisinin ayrıca THY'ye avukatlık ücreti ödemek zorunda kaldığını ifade etti.

"THY, Vatandaşın Hakkına Çöküyor"

Atamer, sosyal medya paylaşımında, "Türkiye'nin en büyük şirketlerinden biri olan THY, vatandaşın bilet parasına nasıl çökmeye çalıştığını ve mahkemelerin bu süreçte nasıl taraflı davrandığını göstermek için bu davayı örnek olarak paylaşıyorum" ifadelerini kullandı.

Bu olay, havayolu sektöründe müşteri hakları ve mahkeme süreçlerinin ne kadar tartışmalı olduğunu bir kez daha gözler önüne serdi. THY tarafından henüz konuyla ilgili bir açıklama yapılmazken, Atamer’in paylaşımı sosyal medyada büyük yankı uyandırdı.

İşte Atamer'in o açıklaması: