THY yolcusundan iptal tepkisi!

Türk Hava Yolları ile Mardin–İstanbul hattında seyahat etmek üzere bilet alan bir yolcu, uçuş iptali sonrası yaşadığı mağduriyeti kamuoyuyla paylaştı. Olumsuz hava koşulları gerekçesiyle seferin iptal edildiğini belirten yolcu, şehirdeki kar yağışının uçuşu engelleyecek seviyede olmadığını savundu.

“Selma” ismini kullanan yolcu, uçuşun iptal edilmesinin ardından Türk Hava Yolları tarafından otele yönlendirildiklerini, ancak bu süreçte konaklama tarafında da çeşitli sorunlarla karşılaştıklarını ifade etti. Yolcu, hem iptal kararının gerekçesine hem de sonrasındaki organizasyon sürecine tepki gösterdi.

Yaşadıklarını Şikayetvar adlı internet sitesi üzerinden paylaşan Selma, mağduriyetini bir video ile özetledi. Videoda, kar yağışının pist operasyonlarını durduracak düzeyde olmadığını ileri süren yolcu, iptal kararının yolculara yeterince net aktarılmadığını ve otel sürecinde de bilgilendirme eksikliği yaşandığını dile getirdi.

THY İletişim Başkanı Yahya Üstün, dün yaptığı paylaşımda şirketin 61 uçuşunun olumsuz hava şartları nedeniyle iptal edildiğini duyurmuştu.

İşte yolcunun yaşadıklarını anlattığı o video: