Havayolu şirketleri acil yanıt bekliyor

Hava trafik kontrolünde yaşanan bir kesinti, İngiltere'de havalimanlarını kaosa sürükledi ve kesintinin günlerce sürebileceği uyarısında bulunuldu.

Hava trafik kontrol operatörü, teknik bir sorun nedeniyle çarşamba günü İngiltere'deki uçuşların kısa süreliğine durdurulduğunu ve yönlendirildiğini, mühendislerin sistemi yeniden kurmayı başardığını açıkladı.

İngiltere Ulusal Hava Trafik Servisi (NATS), sistemlerinin tamamen çalışır durumda olduğunu ve kesintinin sadece 20 dakika sürdüğünü söyledi.

Havaalanları kesintinin giderilmesinin zaman alacağını, çok sayıda uçağın ve mürettebatın devre dışı kalacağını söyledi.

İngiltere Ulaştırma Bakanı Heidi Alexander "kesintilerin devam etmesinin beklendiğini" belirterek, yolcuları "tavsiye için havalimanlarına başvurmaları" konusunda uyardı.

Havalimanının web sitesine göre perşembe sabahı Heathrow Havalimanı'na ve Heathrow Havalimanı'ndan 10 uçuş iptal edildi.

Havayolu patronları hava trafik kontrol kesintileri nedeniyle NATS'ı eleştirdi
NATS sistemi 2002 yılında açıldığından bu yana yazılımla ilgili çeşitli arızalar yaşadı.

Ağustos 2023'te yaşanan bir aksaklık, uçuş planlarının otomatik olarak değil manuel olarak işlenmesi gerektiği anlamına geliyordu. Yaz tatilinin en yoğun olduğu dönemde yüzlerce uçuş ertelendi ya da iptal edildi ve yaklaşık 700 bin yolcu bu durumdan etkilendi.

Ekonomik havayolu şirketi Ryanair, NATS CEO'su Martin Rolfe'u tekrarlanan hava trafik kontrol hatalarından sorumlu tutarak istifaya çağırdı. Havayolu şirketinin işletme müdürü Neal McMahon, yolcuların bir kez daha gecikme ve aksaklıklarla karşı karşıya kalmasının "çirkin" olduğunu söyledi.

"ATC sistemindeki bir başka arıza İngiltere hava sahasının kapanmasına neden oldu ve binlerce yolcunun seyahat planları sekteye uğradı. Ağustos 2023 NATS sistem kesintisinden bu yana hiçbir ders alınmadığı açıktır ve yolcular Martin Rolfe'un beceriksizliğinin bir sonucu olarak acı çekmeye devam etmektedir," dedi.

easyJet'in işletme müdürü David Morgan, hava trafik kontrolü (ATC) arızasının seyahat için yılın yoğun bir döneminde "bir kez daha" gecikmelere ve aksamalara neden olmasının "son derece hayal kırıklığı" olduğunu söyledi.

"Bugün önceliğimiz müşterilerimizi desteklemek olsa da, NATS'tan sorunların devam etmemesini sağlamak için ne gibi adımlar attıklarını anlamak isteyeceğiz."

Uçuşlar nereden etkilendi?
NATS, arızanın Londra'nın güneybatısındaki Swanwick'teki kontrol merkezinde meydana geldiğini ve güvenliği sağlamak için servisin uçan uçak sayısını sınırlamasını gerektirdiğini söyledi.

Sorunun "radarla ilgili" olduğunu ve güvenlik nedeniyle uçuşları azaltmak zorunda kaldıklarını söyledi. Teknik aksaklık nedeniyle 150'den fazla uçuş iptal edildi ve binlerce uçuş da yere indirildi.

İlk uyarıyı yayınladıktan yaklaşık 20 dakika sonra ajans, mühendislerin sorunu çözdüğünü ve "normal operasyonları geri yükleme sürecinde" olduğunu söyledi.

Londra'nın Gatwick Havaalanı, sorunun İngiltere genelinde giden uçuşları etkilediğini söyledi. Bazı gelen uçuşlar bekleme düzenine alındı ya da yönlendirildi.

Londra bölgesindeki bir diğer havaalanı olan Stansted ise "birçok kalkış ve varışın" etkilendiğini belirtti ve yolculara havayollarına danışmalarını tavsiye etti.

British Airways, sorunun iki saatten fazla bir süre boyunca uçuş oranını saatte 45'ten 32'ye düşürmek zorunda bıraktığını söyledi.

Bazı yolcular ne olduğu hakkında çok az bilgi sahibi olarak büyük aksaklıklarla karşılaştı.

John Carr, sağdıç olduğu ve provayı planlamak zorunda olduğu kardeşinin düğünü için Norveç'e yaptığı uçuşun aksamasına neden olduğunu söyledi. O ve bir grup arkadaşı Heathrow Havaalanında yemek yerken kalkış monitörü uçuşlarının iptal edildiğini gösterdi.

"Oldukça üzgünüm," dedi Carr. "(Havaalanından) ya da havayolu şirketinden iptal edildiğine dair hiçbir uyarı gelmedi. Bu saçmalık. Yapabileceğimiz bir şey yok." (euronews)