Lufthansa Group’ta üst düzey atama

Lufthansa Group, müşteri sadakati ve pazarlama faaliyetlerinin yönetiminde önemli bir değişikliğe gidiyor. Clemens Strauss, 1 Ocak 2027 itibarıyla grubun müşteri sadakati ve pazarlama birimlerinin sorumluluğunu üstlenecek.

Strauss, yeni görevinde Lufthansa Group’un sık uçan yolcu programı Miles & More’un stratejik gelişiminin yanı sıra grup genelindeki marka iletişimini de yönetecek.

Yeni yapılanmayla birlikte Lufthansa Group bünyesindeki farklı hava yolu şirketlerinin ürün ve hizmetlerinin daha güçlü şekilde birbirine entegre edilmesi, pazarlama faaliyetleri ile müşteri sadakat programlarının daha yakın şekilde koordine edilmesi hedefleniyor.

Lufthansa Group’ta 2014’ten beri görev yapıyor

Clemens Strauss, 2014 yılından bu yana Lufthansa Group bünyesinde çeşitli görevlerde bulunuyor.

Strauss, daha önce grubun dijital pazarlama birimi Oscar Bravo’nun Genel Müdürü olarak görev yaptı.

Son olarak Eurowings’te müşteri deneyimi, ürün ve pazarlama alanlarından sorumlu olan Strauss, 1 Ocak 2027 itibarıyla Lufthansa Group seviyesindeki yeni görevine başlayacak.