Kolombiya’nın bayrak taşıyıcı hava yolu şirketi Avianca, Bogotá–Madrid seferinde taşkın davranışlarda bulunan bir yolcuya karşı yasal süreç başlatacağını açıkladı. Şirket, alkollü olduğu belirtilen yolcunun uçuş sırasında hem kabin düzenini bozduğunu hem de kadın bir yolcuya cinsel saldırıda bulunduğunu duyurdu.
Olayın, 10 Mayıs tarihinde gerçekleştirilen AV10 sefer sayılı Bogotá–Madrid uçuşunda yaşandığı belirtildi. Avianca tarafından yapılan resmi açıklamaya göre yolcu, uçuş boyunca agresif ve kontrolsüz davranışlar sergiledi. Kabin ekibinin müdahalesine rağmen yaşanan kriz, uçuş operasyonlarını da etkiledi.
Şirket, olay nedeniyle yaklaşık 40 bin dolar (yaklaşık 150 milyon Kolombiya pesosu) ek maliyet oluştuğunu açıkladı. Bu maliyetlerin; ilave yakıt tüketimi, yer hizmetleri giderleri, uçuş ve ekip planlamasının yeniden düzenlenmesi gibi kalemlerden kaynaklandığı ifade edildi.
Avianca, olayın ardından yolcu hakkında “zarar tazmini” davası açacağını duyururken, uçuş güvenliğini tehdit eden davranışlara karşı sıfır tolerans politikası uygulandığını vurguladı.
Hava yolu şirketi ayrıca, son dönemde artış gösteren “taşkın yolcu” vakalarının hem yolcuların güvenliğini hem de operasyonel süreçleri ciddi şekilde etkilediğine dikkat çekti.
Yorumlar