THY Kabin Hizmetleri’nde Yeni Dönem

Türk Hava Yolları Kabin Hizmetleri Başkanlığı, kabin ekiplerinin uçuş öncesi ve uçuş sırasındaki iş akışlarını doğrudan ilgilendiren yeni Checklist ve QRH (Quick Reference Handbook - Hızlı Referans El Kitabı) revizyonunu 8 Temmuz 2026 itibarıyla yürürlüğe aldı.

AirportHaber’in ulaştığı şirket içi duyuruya göre, yeni düzenlemelerle kabin ekiplerinin bazı kontrol ve uygulama süreçleri sadeleştirildi. Duyuruda, “Yeni checklist & QRH ile birlikte iş akışlarımız daha pratik” ifadeleri kullanılırken, revizyonun temel hedefi “daha az kural, daha fazla odak, emniyet ve konfor” olarak özetlendi.

Yeni uygulamalar kapsamında kabin ekiplerinin günlük operasyonlarında çok sayıda değişiklik yapılırken; bebek puseti, tuvaletlerin kilitlenmesi, masa ve güneşlik kontrolleri, yolcu sayımı, özel yolcu brifingi, safety demo ve yakıt alımı sırasındaki uygulamalarda dikkat çeken yenilikler hayata geçirildi.

Yolcu Sayımı Konusu Dikkat Çekti

Revizyonda en dikkat çeken başlıklardan biri yolcu sayımı uygulaması oldu.

Yeni düzenlemeye göre yolcu sayımı, amirin inisiyatifine bağlı olarak bir veya iki kez yapılacak. Ancak havacılık operasyonlarında yolcu sayımı yalnızca rutin bir kontrol değil, aynı zamanda uçaktaki yolcu sayısının sistemdeki kayıtlarla uyumlu olup olmadığını teyit eden kritik bir emniyet ve güvenlik adımı olarak değerlendiriliyor.

Özellikle uçakta boş koltuk bulunması halinde, yolcu sayımındaki herhangi bir zafiyetin ciddi güvenlik tartışmalarına yol açabileceği belirtiliyor. Geçmişte havacılık sektöründe yer operasyonlarında yaşanan usulsüzlük örnekleri de dikkate alındığında, kabin amirlerinin bu konuda azami hassasiyet göstermesi gerektiği ifade ediliyor.

Yolcu manifestosu ile uçaktaki fiili yolcu sayısının birebir örtüşmesi, hem uçuş emniyeti hem de havalimanı güvenliği açısından vazgeçilmez bir kontrol mekanizması niteliği taşıyor. Bu nedenle yeni uygulamanın sahada nasıl uygulanacağı ve kabin amirlerinin bu süreçte nasıl bir sorumluluk üstleneceği önem arz ediyor.

Bebek Pusetleri Türbülansta Çıkarılmayacak

Yeni düzenlemeye göre, uçuş sırasında türbülans yaşanması halinde bebek pusetlerinin yerinden çıkarılması gerekmeyecek. Yolcunun bebeğini alarak kemerini bağlaması yeterli olacak ve puset bulunduğu yerde kalabilecek.

Bu değişiklik, özellikle bebekli yolcularla yapılan uçuşlarda kabin ekiplerinin işlem yükünü azaltacak düzenlemelerden biri olarak öne çıktı.

Tuvaletler Kalkış ve Alçalmada Kilitlenmeyecek

Revizyondaki dikkat çekici başlıklardan biri de tuvalet uygulamalarına ilişkin oldu.

Yeni dönemde kalkış öncesi veya alçalma öncesinde tuvaletlerin kilitli olması zorunlu olmayacak. Kabin ekipleri bu süreçte tuvalet içinde yolcu bulunmadığından emin olacak.

Ayrıca yakıt alımı sırasında da tuvaletlerin hiçbir aşamada kilitlenmeyeceği belirtildi.

Kapılar İçin “Lock” Değil “Close” Yeterli Olacak

Kapı kontrollerinde de uygulama sadeleştirildi. Duyuruya göre, kapı için “lock” pozisyonu yerine “close” pozisyonunda olması yeterli kabul edilecek.

Bu değişiklikle kabin ekiplerinin kontrol süreçlerinde pratiklik sağlanması hedefleniyor.

Masa ve Güneşlik Kontrollerinde Yeni Uygulama

Yeni Checklist ve QRH revizyonuyla birlikte ASSC sırasında yolcu masalarının tek tek açılması zorunluluğu kaldırıldı.

Kabin ekipleri, yalnızca şüpheli bir durum görmeleri halinde yolcu masasını açarak kontrol yapacak.

Benzer şekilde ASSC sürecinde güneşliklerin indirilmesi zorunluluğu da kaldırıldı.

Özel Yolcu Brifinginde Esneklik

Özel yolcu brifinglerinde de yeni bir uygulama devreye alındı.

Duyuruya göre brifingi ezbere bilen yolcular brifingi ezbere yapabilecek. Yapamayan yolcular ise tablet ya da kendi tabletleri üzerinden ilgili sayfayı açarak bilgilendirme alabilecek.

Bir sırayı izleyemeyen yolcular için yalnızca manuel demo yapılabilecek. Ayrıca bir kişi demo kitiyle giderek görsel anlatım gerçekleştirebilecek.

Safety Demo Manuel Yapılacak

Yeni düzenlemeye göre tüm uçak tiplerinde safety demo manuel olarak gerçekleştirilecek.

IFE sistemi safety demo için kullanılmayacak.

Bu madde, kabin ekiplerinin yolcu emniyet bilgilendirmelerinde standart manuel uygulamaya yönlendirileceğini gösteriyor.

Bebek Can Yeleği Sadece Suya Tahliyede Şişirilecek

Bebek can yeleği uygulamasında da açıklayıcı bir düzenlemeye gidildi.

Yeni duyuruya göre bebek can yeleği yalnızca suya tahliye olması halinde şişirilecek. Karaya inişte bebek can yeleği şişirilmeyecek.

Yakıt Alımı ve PED Power Switch Düzenlemesi

Yakıt alımı sırasında PED power switch bulunması halinde sistemin OFF konuma alınacağı belirtildi.

Bu maddenin revizyon dokümanına işlendiği bilgisi de duyuruda yer aldı.

Yer Uçuş Olay Raporları İngilizce Doldurulacak

Yer uçuş olay raporlarıyla ilgili de önemli bir değişiklik yapıldı.

Türkiye varışlı uçuşlarda raporların Türkçe doldurulabilmesi uygulaması kaldırıldı. Yeni dönemde bu raporlar İngilizce doldurulacak.

Eski Dokümanlar Toplanacak

THY Kabin Hizmetleri Başkanlığı, 8 Temmuz 2026 itibarıyla yeni revizyon Checklist ve QRH’nin kullanılacağını, eski dokümanların ise toplanacağını duyurdu.

AirportHaber’in ulaştığı şirket içi duyuru, THY Kabin Hizmetleri’nde operasyonel süreçlerin sadeleştirilmesi amacıyla kapsamlı bir revizyon yapıldığını ortaya koyarken, özellikle yolcu sayımı gibi güvenlik açısından kritik başlıklarda uygulamanın sahadaki karşılığının dikkatle takip edilmesi gerektiğini gösteriyor.

Havacılıkta prosedürlerin sadeleşmesi operasyonel verimlilik sağlayabilir; ancak yolcu sayımı gibi doğrudan uçuş emniyeti ve güvenlik kontrolüyle ilişkili alanlarda hassasiyetin korunması büyük önem taşıyor.

©AirportHaber ÖZEL