KLM, web sitesindeki bilet fiyatlarına kişi başına 10 Euro'luk hizmet bedelini eklemediği gerekçesiyle Tüketici ve Piyasa Otoritesi (ACM) tarafından 200 bin Euro para cezasına çarptırıldı.
Hollanda'nın rekabet, telekomünikasyon ve tüketici hakları denetleme kurumu olan ACM, bilet başına talep edilen 10 Euro'luk hizmet bedelinin sabit masraf olduğuna işaret ederek, bunun ilan edilen bilet fiyatına dahil edilmesi gerektiğini bildirdi. ACM tarafından yapılan açıklamada, ilan edilen en düşük fiyata tüketicilerin şirketler arasında bir karşılaştırma yapabilmeleri için tüm sabit masrafların dahil edilmesi gerektiği belirtildi.
Hollanda Tüketici ve Piyasa Otoritesi (ACM), değişken masrafların da firmanın internet sayfasında açık bir şekilde yer alması gerektiğini kaydetti.
KLM, 200 bin Euro'luk para cezasına itiraz edileceğini duyurdu. KLM, bilet fiyatına dahil edilmemiş olsa da hizmet bedelinin şirketin internet sayfasında açık bir şekilde yer aldığını savundu. KLM ayrıca hizmet bedelini bilet başına yerine rezervasyon başına alma kararı vererek, bu sabit masrafı değişken masrafa dönüştürdü.
Uçağın motoruna kapılan bir kişi hayatını kaybetti
Tuvalet arızası uçağı geri döndürdü
KLM uçağı taksi yolundan kaydı
KLM uçağına yıldırım isabet etti
KLM uçağında sıcaklık bunalttı uçağı itfaiye karşıladı
KLM uçağının lastikleri parçalandı
KLM uçağı kalkışta kuyruk sürttü
Dev ortaklıktan dev zarar
KLM'den sıra dışı tanıtım!
KLM Fokker 70'le son uçuşunu yaptı
Yorumlar