THY Skytrax’tan yakasını kurtaramıyor

Türk Hava Yolları Skytrax’tan ayrıldı ama imajı açısından yakasını bu şirketten bir türlü kurtaramıyor.

Dünyanın neresine giderseniz gidin en bilinen havayolları arasında Türk Hava Yolları kuşkusuz ilk 5’e girer. Özellikle son 10-12 yılda kat edilen mesafe gözle görülmeyecek gibi değil. Ama gelin görün ki, Skytrax bu gerçeği görmeme kararı almış gibi davranıyor.

Hiç lafı evirip çevirmeyelim. THY’nin Skytrax değerlendirmelerine katılmama kararı alması Skytrax’ı ilkokul çocukları gibi küstürmüş görünüyor.

Biliyorsunuz İngiltere merkezli  Skytrax, yolcu görüşlerinden yola çıkarak şirketleri puanlayıp onları kaliteye göre değerlendiren bir kuruluş. Skytrax’ın en gözde şirketlerinden biri olan THY, geçen yıl değerlendirmelere katılmama kararı almıştı. Bu kararı aldı almasına ama Skytrax’ın imaj yıkıcı etkisinden bir türlü sıyrılamıyor.

Çünkü THY, bu kurum tarafından önce 4 yıldızdan 3 yıldıza düşürüldü, o da yetmedi birkaç gün önce en iyi havayolları listesinde 27. sırada yer aldı. 3 sene öncesinin 4’ücüsü olan THY, 3 yıl içinde 27. sıraya gerileyecek kadar kötü ne yapmış olabilir ki? Bu sıralamanın adil olduğunu nasıl söyleyebiliriz?

Skytrax’a göre THY Air Arabia, Air Malta, Avianca, Alaska Airlines gibi şirketlerle aynı kalitede. Hadi canım siz de!

Belki THY için 5 yıldızlı mı değil mi tartışması yapılabilir ama 3 yıldıza layık görülmesi ve 27. sırada yer alması hiçbir şekilde izah edilemez. THY bu işi nasıl çözer bilmiyorum ama ya tamamen değerlendirme dışında kalması için bir şeyler yapmalı, ya da tekrar sisteme dahil olmalı!

Bu arada aynı listede 2. sıraya çıkan Atlasglobal’i de tebrik etmek lazım.

Yemekhane bildiğiniz gibi

Geçtiğimiz hafta yazdığım yazıda değindiğim İstanbul Havalimanı yemekhanesindeki durum her geçen gün daha da kötüye gidiyor. Yazıdan sonra görüntü ve bilgi akmaya devam etti. Çalışanlar bu sorunun ısrarla çözülmediğinden şikayetçi…

Bu konu nasıl böyle çözümsüz bir halde anlam veremiyorum. Yani bu yemekhane ile kimse ilgilenmez mi? Yok mu buranın sorumlusu? Hadi yemekhaneyi geçtim, personelinin yediği yemekten sürekli haşere çıkmasını şirketleri de umursamaz?

‘Benim çalışanım yemek yiyemiyor, içinden böcek sinek çıkıyor. Bu sorunu çözün’ diyen bir yetkili yok mu?

Görmediğim için doğruluğuna emin olamam ama sık sık fare gördüğünü söyleyenlerin sayısı o kadar fazla ki… Fareyi belki görmedim ama yemeklerdeki görüntülere inanın artık bakamıyorum.

Bu işi çözmek bu kadar zor olmamalı. Yemek yapılan yeri mi değiştirirsiniz yoksa ürünlerin geldiği merkezle mi görüşürsünüz bilemiyorum. Ama artık bu problemi ortadan kaldırın. İnsanlar havalimanı gibi yerde her gün cebinden para verip yemek yiyemez…